מהקליק בפרסום ועד הכניסה לסניף - בלי לאבד לקוחות בדרך
המשפך השיווקי אינו מסתיים באתר. החיבור בין הקמפיין, בקשת הניווט וההגעה הפיזית חושף אילו פעולות באמת מייצרות תנועה ומכירות.
קליק אינו ביקור בסניף. דוחות רבים מודדים חשיפות וכניסות לאתר, אבל נעצרים רגע לפני הפעולה שהעסק באמת צריך: בחירת סניף ויציאה לדרך. כך קמפיין יכול להיראות בזמן שהחנויות נשארות שקטות.
לדוגמה, שני קמפיינים של רשת מטבחים מייצרים מספר דומה של קליקים. הראשון מושך סקרנים; השני גורם ללקוחות לנווט לאולם תצוגה. ללא נתוני ניווט, התקציב עלול לעבור לקמפיין הלא נכון, בעוד זהות המבקרים וכוונת ההגעה זולגות החוצה. התוצאה היא תקציב מבוזבז, פחות מבקרים ואובדן מכירות.
מדידת הניווט מחברת בין העולם הדיגיטלי לפיזי ומאפשרת לנהל תקציב לפי הסיכוי להביא לקוח אמיתי לסניף.
הבעיה מתחילה כשמשתמשים במפות גוגל: העסק מקבל מפות ישנות בחינם, בלי ניווט חופשי בכל מערכות הניווט והתחבורה הציבורית, בלי דאטה, בלי ניווט המשכי ובלי קופונים משלו. בתמורה, גוגל מקבלת את זהות הלקוחות ואת אותות כוונת ההגעה לטובת טרגוט, פיקסלים ופרסומות מתחרים - בדיוק כשהלקוחות רוצים להגיע לעסק.
מסתבר שמה שמקבלים בחינם - עולה לכם ביוקר!
SPS מציעה פתרון פשוט וזול והופכת את שלב הניווט לכלי שיווקי ומדיד. העסק לוקח בעלות מלאה על הניווט והדאטה, ובהעתקה והדבקה של הקישור בתוך כ־30 שניות יוצר חוויית ניווט פרטית וממותגת שמסייעת להגדיל המרות.
באמצעות שירותי SPS, העסק נהנה משלושה יתרונות מרכזיים:
- 1מניעת זליגת זהות הלקוחות וכוונת ההגעה, וצמצום חשיפתם לפרסומות מתחרים בזמן הניווט לעסק.
- 2ניווט פרטי וממותג בכל מערכות הניווט ובתחבורה ציבורית, ללא הסחות דעת ועם הצעות ערך בזמן אמת.
- 3דאטה ותובנות: מאיפה הלקוחות מגיעים, מתי יגיעו ואיזה קמפיין הוביל אותם עד לסניף.