הסניף הקרוב בקליק אחד: ניווט מדויק בכל אפליקציה ובכל דרך
לקוחות אינם רוצים להעתיק כתובות או לנחש איזו כניסה נכונה. הם רוצים לבחור את הדרך הנוחה להם ולהגיע בפשטות עד הדלת המדויקת.
טעות בניווט היא לא רק בעיית שירות; היא כשל המרה. גם לקוח שהחליט להגיע עלול לוותר אם אינו יודע איזה סניף קרוב, איזו כניסה נכונה או כיצד ממשיכים מהחניה. כל חיפוש נוסף פותח חלון לזליגת זהותו ולחשיפה למתחרים.
דמיינו לקוח שמגיע לחנות סלולר בקניון, מנווט לכתובת הכללית וחונה בצד המרוחק. הוא חוזר לחיפוש, רואה חנות חלופית קרובה ומוותר. התוצאה היא לקוח מתוסכל, מכירה שאבדה ותקציב פרסום שלא החזיר את ההשקעה.
קישור ניווט אחד יכול לזהות את הסניף הקרוב, לאפשר בחירה בין רכב, הליכה ותחבורה ציבורית, ולהמשיך מהחניה עד לכניסה. פחות חיכוך בדרך פירושו יותר לקוחות שמסיימים אותה.
הבעיה מתחילה כשמשתמשים במפות גוגל: העסק מקבל מפות ישנות בחינם, בלי ניווט חופשי בכל מערכות הניווט והתחבורה הציבורית, בלי דאטה, בלי ניווט המשכי ובלי קופונים משלו. בתמורה, גוגל מקבלת את זהות הלקוחות ואת אותות כוונת ההגעה לטובת טרגוט, פיקסלים ופרסומות מתחרים - בדיוק כשהלקוחות רוצים להגיע לעסק.
מסתבר שמה שמקבלים בחינם - עולה לכם ביוקר!
SPS מציעה פתרון פשוט וזול והופכת את שלב הניווט לכלי שיווקי ומדיד. העסק לוקח בעלות מלאה על הניווט והדאטה, ובהעתקה והדבקה של הקישור בתוך כ־30 שניות יוצר חוויית ניווט פרטית וממותגת שמסייעת להגדיל המרות.
באמצעות שירותי SPS, העסק נהנה משלושה יתרונות מרכזיים:
- 1מניעת זליגת זהות הלקוחות וכוונת ההגעה, וצמצום חשיפתם לפרסומות מתחרים בזמן הניווט לעסק.
- 2ניווט פרטי וממותג בכל מערכות הניווט ובתחבורה ציבורית, ללא הסחות דעת ועם הצעות ערך בזמן אמת.
- 3דאטה ותובנות: מאיפה הלקוחות מגיעים, מתי יגיעו ואיזה קמפיין הוביל אותם עד לסניף.